Serviço acumula e Bradesco tem segunda-feira de transtornos em filas
A “intermitência” que tirou o sistema das agências do Banco do Bradesco do ar, na sexta-feira (5), em diversas cidades do país, refletiu hoje no atendimento em Campo Grande. Por conta do serviço acumulado referente ao quinto dia 5º dia útil, clientes enfrentaram transtornos nesta segunda-feira (8).
Na agência visitada pelo Campo Grande News, localizada no cruzamento da avenida Eduardo Elias Zahran com a Spipe Calarge, a fila estava quilométrica. Pelo menos 60 pessoas, formavam um “L”, que começou dentro do prédio e terminava do lado de fora.
A maioria, inclusive aqueles que precisam de atendimento prioritário, preferiu nem retirar as senhas, porque, com a lotação, não adiantava nada. À espera há cerca de 1 hora, uma mulher, que pediu para ter o nome preservado, reclamou da situação. “É um descaso”, disse, ao comentar que precisava descontar um cheque.
Na sexta-feira, ela, com o braço enfaixado, não conseguiu nem entrar na fila de atendimento preferencial. “Não deixaram. Não deram nenhuma posição para gente, nem os seguranças e nem o gerente”, criticou.
A vendedora Karina de Jesus Ribeiro, de 26 anos, foi ao banco para fazer um depósito e, com era a última da fila, pelo visto iria esperar bastante. “A sorte é que estou de folga”, contou.
O atendente Fernando Garcia, de 23 anos, era outro cliente à espera. Pelo menos 30 pessoas estavam na frente dela. “Somando o tempo de atendimento, achou que vou ficar aqui uns 50 minutos”, disse.
A equipe de reportagem procurou pelo gerente, mas ele não estava na agência. Um funcionário confirmou que a “lerdeza” é por conta do problema na semana passada. “Hoje, para nós, é o quinto dia útil, que foi na sexta”, explicou.
