Usuários de UPA reclamam de demora e Olarte diz que vai “humanizar” atendimento
Na UPA Vila Almeida já foi trocada gerência para melhorar atendimento
Usuários do UPA (Unidade de Pronto Atendimento) da Vila Almeida reclamaram do tempo de espera para o atendimento. O prefeito de Campo Grande, Gilmar Olarte (PP), que esteve no local na tarde desta quinta-feira (15), disse que já mudou gerente e que vai humanizar atendimento.
“As pessoas não querem apenas o atendimento médico, querem se sentir acolhidas”, afirmou Olarte. Segundo o prefeito, o problema do local era de gerenciamento. “O problema aqui era de gerenciamento, mas já trocamos a gerência”, completou.
Mas Célia Regina de Almeida, de 52 anos, disse que só utiliza a UPA Vila Almeida, por ser mais perto da casa dela. A dona de casa que mora no Coophasul reclama do tempo de espera pelo fato da unidade ser 24 horas. “A triagem é rápida, mas lá dentro te deixa nervosa”, disse Célia sobre a sala de espera para consulta.
O casal Daniel da Silva, de 52 anos, e Sebastiana Oliveira, de 66 anos, também recorrem à unidade da Vila Almeida apesar de morarem no Bairro Zé Pereira. Eles preferem andar um pouco mais pelo atendimento médico. “Lá do Zé Pereira é ruim demais. Aqui é melhor, mas às vezes demora o atendimento, já cheguei a esperar cinco horas”, reclamou Daniel.
Sebastiana também reclama da espera, apesar de gostar do atendimento. “Há 16 anos tenho hérnia no esôfago e às preciso ficar internada. Prefiro vir aqui, mas já teve vezes que fiquei três horas esperando”, afirmou. Ela chegou à UPA às 17h20 e disse que iria sair por volta das 22 horas.
