Mesmo com redução, trote ainda atormenta PM e Bombeiros
Números da Sejusp (Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública) mostram que as tentativas de trote para os números da PM (190) e do Corpo de Bombeiros (193) diminuíram neste ano, em relação ao ano passado.
O Ciops (Centro Integrado de Operações de Segurança) recebeu, de janeiro a maio deste ano, 11.262 chamadas falsas, cerca de 12% do total de ligações recebidas. No mesmo período do ano passado, os trotes correspondiam a 15% de todas as chamadas.
Para o chefe da Sessão de Estatística do Ciops, capitão Danilo Santos Moreira Leite, a queda na incidência de trote pode ser atribuída ao trabalho de orientação do órgão e ao apoio dos órgãos de imprensa na divulgação sobre o assunto.
O capitão explicou que a maioria das chamadas é feita por crianças em horários que coincidem com a saída das escolas, das 12 às 13h e das 17h às 18h. Quando a ligação é feita de um número residencial, os atendentes do Ciops retornam a ligação e falam com os pais das crianças.
Mesmo assim, nem todas as ligações feitas por crianças são falsas, diz o capitão.
Ao receber a chamada o atendente tenta identificar por meio de perguntas se o relato é verdadeiro. Nos casos de trote a pessoa cai em contradição. Os profissionais que trabalham no serviço de emergência realizam treinamento especial para aprender a detectar indícios de falsos relatos nas ligações.
De acordo com a Sejusp, os trotes consumados, em que o interlocutor consegue convencer o atendente de que a situação é real, corresponde a 0,2% das ocorrências atendidas e na maioria das vezes a chamada é feita por um adulto.
Para os crimes de perturbação do serviço telefônico e falsa comunicação a legislação prevê penalidade de um mês a três anos de prisão ou multa.
Com informações da assessoria da Sejusp
