Cliente reclama da cobrança de taxa para saque pelo BB
O Banco do Brasil passou a cobrar R$ 1,40 de taxa por cada saque em caixa eletrônico. A reclamação é a cliente da instituição, a dona de casa Carmelinda Martins de Brito, residente na região do Bairro Coronel Antonino, em Campo Grande.
Ao descobrir a cobrança da taxa, ela contou que ligou na agência bancária. A instituição informou que a cobrança começou a ser feita no dia 24 deste mês e será feita sempre que o saque for feito nas unidades de auto-atendimento fora da agência onde ela é titular da conta bancária.
Ela considerou o valor um absurdo, já que tem conta na agência localizada na Avenida Afonso Pena, no centro. Carmelinda disse que lhe é mais cômodo a retirada no caixa do Atacadão. "Como vou pagar R$ 1,40 para sacar só R$ 10", lamentou.
No site na internet, o Banco do Brasil informa que cobra taxa de R$ 1,40 para saque de conta de depósito à vista e de poupança, sendo de R$ 1,40 em caixa eletrônico e R$ 2, saque pessoal.
A assessoria de comunicação da Superintendência Regional do Banco do Brasil em Campo Grande informou que o valor não é cobrado. Sobre a informação na tabela de tarifas, disse que a instituição pode cobrar, mas "não faz isso". E ainda classificou a cobrança como "absurda".
Em fevereiro deste ano, o Banco do Brasil comemorou lucro recorde de R$ 10,1 bilhões no ano em que o mundo enfrentou uma das maiores crises econômicas da história. Em relação a 2008, houve aumento de 15,3% no lucro.
Em Mato Grosso do Sul, os 63 mil servidores públicos vão continuar recebendo os vencimentos pela instituição. O BB pagou R$ 157 milhões para firmar contrato com o Governo por mais cinco anos.
