Espera em call centers não pode passar de 1 minuto
Redação | 13/10/2008 16:35
Um minuto. Esse será o prazo máximo de espera nos serviços de atendimento ao consumidor, os chamados call centers.
A partir de 1º de dezembro, entra em vigor a norma que estabelece o prazo máximo para que o consumidor seja atendido. A portaria foi assinada hoje (13) pelo ministro da Justiça, Tarso Genro.
A regra vale para serviços regulados pelo governo
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