Proibida de vender celulares em MS, Oi promete agilizar investimentos
Em reunião com a Anatel, operadora afirmou ter designado equipe para construção de plano de ação nos estados onde não poderá comercializar produtos
Proibida de vender celulares em Mato Grosso do Sul a partir de segunda-feira (23), a Oi disse à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que irá otimizar os investimentos no Estado.
Durante reunião com a Anatel na manhã desta sexta-feira, a Oi declarou que designou equipe para trabalhar integralmente à construção do plano de ação para melhorias em Mato Grosso do Sul, Amazonas, Amapá, Roraima e Rio Grande do Sul. Estados onde a operadora está proibida de comercializar novas linhas pré ou pós-pagas.
A operadora afirmou que vai otimizar o ritmo de seus investimentos em 2012. “A companhia vai investir R$ 6 bilhões, o que representa R$ 1 bilhão a mais que 2011. No período de 2012 a 2015, a companhia vai investir R$ 24 bilhões”.
Versão preliminar do plano de ação será entregue na próxima semana. “Com o objetivo de assegurar que a evolução da melhoria de seus serviços seja percebida e entendida pela agência, a companhia manterá o diálogo aberto e continuará à disposição do órgão regulador”, finaliza a Oi.
Reclamações- De acordo com o levantamento do primeiro semestre deste ano, a Oi tem 26 reclamações no Procon de Mato Grosso do Sul. A operadora com mais reclamações é a Claro, com 323, seguida da Tim, com 83 e da Vivo, com 73.
No ranking total de reclamações da Anatel, a Oi aparece em primeiro lugar nos meses de janeiro e fevereiro deste ano, mas em março cai para o 5º lugar. No entanto, o dado é nacional e não foi divulgado ranking por Estado.
Os dados registrados pelo Procon são enviados mensalmente para a Anatel e servem também como parâmetro para a análise da Agência, junto as reclamações registradas diretamente. A partir da próxima semana, o Procon deverá enviar os dados semanalmente.
