Olarte rebate críticas de atendimento lento na Central do Cidadão
O prefeito de Campo Grande, Gilmar Olarte (PP), rebateu nesta sexta-feira (25) críticas sobre lentidão no atendimento da Central do Cidadão. Ele atribuiu os problemas a obras de reforma e ampliação do espaço, além da necessidade dos servidores demonstrarem ser “servos do povo”. As declarações ocorreram durante agenda pública.
De acordo com o progressista, também está em análise na Semre (Secretaria Municipal de Receita) a possibilidade de convênio com bancos para instalar postos de atendimento, a fim de facilitar o recebimento de impostos e taxas municipais.
Olarte também pregou que os servidores são “servos do povo” que precisam mudar sua visão quanto à forma de interagir com o cidadão. A colocação vem após denúncias de que colaboradores navegam na internet, sem atender a demanda.
“Não se muda a visão de um grupo de servidores do dia para noite, mas é uma construção. Para isso, é preciso valorizar o servidor com ações não são apenas de dinheiro, mas benefícios”, ressaltou.
A possibilidade de terceirizar o recebimento das taxas municipais não é descartada. Contudo, a volta da empresa RDM - Recuperação de Créditos é avaliada com cautela pelo prefeito. A empresa suspendeu os serviços em junho do ano passado, após levar calote de R$ 4,7 milhões e ter contrato questionado judicialmente.
“Não está descartada [terceirização] para o bem de Campo Grande. É legal, é moral, vamos fazer. Com relação à RDM, estamos discutindo para encontrar um equilíbrio nem muito ao mar, nem muito a terra”, pontuou.
