Conselho Tutelar da Região Norte suspende atendimento por falta de funcionários

O 2º Conselho Tutelar da Região Norte, em Campo Grande, suspendeu o atendimento presencial nesta segunda-feira (24) por falta de funcionários. A unidade, localizada na Rua São João Bosco, no Bairro Monte Castelo, amanheceu com um aviso na porta informando que os atendimentos estão sendo realizados apenas em regime de sobreaviso.

No cartaz, o órgão pede desculpas à população pelos transtornos e agradece a compreensão. A situação, segundo servidores e conselheiros, é resultado da redução no quadro administrativo, que já dura cerca de dois meses.

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A conselheira tutelar responsável pela Região Norte, Eliane Diniz, explicou que o problema começou após o decreto municipal que reduziu a jornada dos servidores administrativos da SAS (Secretaria Municipal de Assistência Social) para seis horas diárias.

Segundo ela, antes havia revezamento de dois funcionários pela manhã e dois à tarde. Depois, parte da equipe deixou a unidade por causa de um processo seletivo e as vagas não foram repostas.

"Tem dois meses que estamos com uma funcionária só no período da manhã. À tarde, não temos nenhum funcionário administrativo. Nesse período, acumulamos mais de mil denúncias reprimidas"

Eliane afirma que a unidade atende a maior população de crianças e adolescentes entre os conselhos tutelares da Capital. De acordo com relatório da Planurb de 2023, são cerca de 58 mil crianças e adolescentes na área de abrangência da Região Norte.

"A demanda chega pelo Disque 100, por e-mail, por telefone e presencialmente. Além disso, precisamos fazer visitas, notificações e alimentar os sistemas do Governo Federal. Não é só receber a denúncia", esclarece.

A conselheira também informou que a Prefeitura havia sinalizado o envio de três funcionários nesta segunda-feira (24), mas, segundo ela, os servidores não foram encaminhados. Diante da situação, o atendimento presencial foi suspenso para que a equipe tente organizar as demandas acumuladas.  "A gente está literalmente levando com a barriga, porque não está dando mais conta"

Uma denunciante, que preferiu não se identificar, contou que esteve no conselho na última sexta-feira (20) para denunciar um caso envolvendo uma criança em situação de risco. Ela afirma que foi bem atendida, mas recebeu a informação de que a visita da equipe pode demorar devido ao grande número de ocorrências e à falta de servidores.

"Os funcionários que me atenderam são uns amores, mas eles reclamaram da falta de funcionários e da demanda muito grande. Perguntei quanto tempo levaria para fazer a visita e me disseram que não saberiam informar. Isso me deixou preocupada, porque meu caso é sobre uma criança em risco", relata.

A moradora também relatou que, no dia em que procurou a unidade, havia apenas dois funcionários no local, responsáveis pelo atendimento presencial, ligações telefônicas e visitas de fiscalização. "Como podemos contar com esse órgão se ele não consegue ter suporte? Quantas crianças correm risco por causa da demora para fazer uma visita?"

A reportagem entrou em contato com a Prefeitura de Campo Grande, que foi questionada sobre a previsão de contratação de novos servidores e a realização de processos seletivos para reforçar o quadro de funcionários. Até o fechamento desta matéria, não houve retorno.