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Capital

Falso atendente promete resgate de pontos e causa prejuízo de R$ 14,9 mil

Vítima, de 55 anos, relatou à Polícia Civil que golpista pediu o código de acesso do cartão de crédito

Por Clara Farias | 15/08/2026 12:27
Falso atendente promete resgate de pontos e causa prejuízo de R$ 14,9 mil
Pessoa trocando mensagens através do aplicativo WhatsApp no celular (Foto: Ilustrativa | Osmar Veiga)

Homem, de 55 anos, que não terá o nome divulgado, perdeu R$ 14,9 mil após cair em um golpe aplicado por uma pessoa que se passou por atendente de uma empresa de benefícios por meio de pontos acumulados. O caso foi registrado na noite de sexta-feira (14), na DEPAC (Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário) do Centro.

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Homem de 55 anos perdeu R$ 14,9 mil após cair em golpe aplicado por uma mulher que se passou por atendente de empresa de benefícios. A vítima forneceu um código de acesso do cartão e instalou um aplicativo no celular seguindo orientações da golpista. Foram realizadas dez transações não autorizadas, incluindo duas via Pix e oito no cartão de crédito. O caso foi registrado como estelionato e fraude eletrônica na DEPAC Centro.

Conforme o boletim de ocorrência, a vítima recebeu uma ligação de uma mulher, alegando trabalhar como atendente. Durante a conversa, a golpista afirmou que seria necessário realizar um procedimento para resgatar pontos e pediu um código de acesso do cartão.

A vítima forneceu o código e, seguindo as orientações da suposta atendente, instalou no celular um aplicativo para o resgate dos pontos acumulados. Depois dos procedimentos, a vítima acessou o aplicativo do banco e percebeu que diversas transações haviam sido realizadas sem autorização, inclusive com utilização do limite bancário.

Ao todo, foram identificadas dez transações. Duas foram feitas via Pix, por meio de QR Code, diretamente da conta-corrente, nos valores de R$ 1.999,99 e R$ 1.700. Também foram realizadas oito transações no cartão de crédito, com valores entre R$ 1.019,95 e R$ 2.046,03. O prejuízo total foi calculado em R$ 14.946,01.

Ainda segundo o registro, a vítima percebeu as transações enquanto conversava com a suposta atendente pelo WhatsApp. O caso foi comunicado ao banco por volta das 20h45, quando a vítima foi orientada a registrar um boletim de ocorrência. O caso foi registrado como estelionato e fraude eletrônica.

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