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Campo Grande, Sexta-feira, 15 de Dezembro de 2017

11/01/2013 16:59

Claro diz que serviços foram restabelecidos às 12h na Capital

Marta Ferreira

A operadora Claro divulgou nota nesta tarde informando que foi solucionado, por volta do meio dia, o problema que deixou os clientes da empresa sem serviços de telefone e internet ontem à noite.

A pane, conforme a claro, foi provocada por uma falha em um equipamento da operadora. O tipo de problema não foi informado.

Segundo a Claro divulgou, a pane atingiu a tecnologia 3G, que inclui o acesso à internet. A orientação dada pela empresa foi de desabilitar o 3G e passar a usar a tecnologia 2G, sem acesso à internet.

Defesa do consumidor- O Procon orientou o consumidor que teve prejuízo a procurar o órgão. "Qualquer tipo de prejuízo de não receber o serviço da forma contratada pode procurar o Procon", explicou o superintendente Alexandre Rezende. Segundo ele, se for constatado o prejuízo, o orgão pode entrar com pedido de ressarcimento. 



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