Endo Car conquista título de melhor concessionária Honda do Brasil pela 2ª vez

Pela segunda vez em sua história, a Endo Car foi reconhecida como a melhor concessionária Honda do Brasil, em avaliação criteriosa que vai muito além de marketing ou publicidade. O título de “Grande Vencedor” da sexta edição do Customer’s Voice Awards (CVA) foi concedido às unidades da Endo Car em Campo Grande e Três Lagoas, coroando um trabalho que alia infraestrutura de ponta, equipe altamente treinada e, principalmente, atenção genuína ao cliente do início ao fim do processo.

O reconhecimento é baseado na análise crítica de 28 indicadores de satisfação, mensurados a partir das pesquisas realizadas com os próprios consumidores ao longo de 2024, em todas as concessionárias Honda do país. Entre os aspectos avaliados estão qualidade no atendimento, transparência na negociação, pós-venda, capacidade de resolver problemas e experiência geral do cliente. A soma desses fatores consolidou a Endo Car como referência nacional.

O programa CVA, promovido pela Honda Automóveis do Brasil, é fundamentado no conceito japonês de Omotenashi, que preza pela hospitalidade e pela antecipação das necessidades do cliente. O resultado reforça a filosofia da Endo Car, que mantém como prioridade absoluta a excelência em cada etapa do atendimento, buscando não apenas a venda, mas a satisfação completa do cliente, algo que se comprova também no índice TSI (Total Satisfaction Index), que mede especificamente a experiência pós-venda.

A entrega do prêmio foi feita pessoalmente em Campo Grande por representantes da Honda do Brasil, que vieram de São Paulo para prestigiar a concessionária. Entre eles, o supervisor de treinamento de pós-vendas da montadora, Robson de Souza, destacou a importância do setor para a conquista:

“O pós-venda é onde a relação com o cliente realmente se consolida. É nesse momento que mostramos nosso comprometimento com a qualidade Honda, e a Endo Car tem se destacado justamente por transformar cada atendimento em uma experiência única e positiva”, afirmou Robson.

Já Denis Carielo, consultor comercial regional da Honda, ressaltou que o reconhecimento à Endo Car vai muito além das metas de vendas:

“O que vemos aqui é a união de uma equipe focada em atender com excelência em todas as etapas, criando clientes satisfeitos e fiéis. Essa conquista prova que colocar o cliente em primeiro lugar faz toda a diferença”, disse Denis.

Além do troféu de 2024, a Endo Car acumula uma trajetória consistente de premiações, com primeiros lugares no pós-venda em 2018, 2019, 2021 e 2022, além de ter sido eleita a melhor concessionária Honda do Brasil em 2022 no mesmo programa CVA. Em 2023 e 2024, manteve-se entre os dois melhores do país em satisfação pós-venda.

“Parabéns a toda nossa equipe por mais essa conquista. Agradecemos profundamente a cada cliente por confiar em nosso trabalho e à Honda pelo apoio constante. Seguiremos empenhados em oferecer serviços de alta qualidade, com atendimento de excelência, para manter a satisfação total de quem escolhe a Endo Car”, destacaram Mario Endo e Janine Endo, sócios-fundadores da concessionária.

A Endo Car oferece toda a linha Honda com as novidades de 2025, incluindo modelos zero-quilômetro, seminovos revisados, peças e acessórios originais, além de condições especiais em ofertas.

Para mais informações sobre estoque, agendamentos e serviços, acesse endocar.com.br.

A Endo Car está nos seguintes endereços:

Campo Grande 

• Av. Fernando Corrêa da Costa, 733 - Centro
• Av. Afonso Pena, 4103 - Jardim dos Estados

Três Lagoas 

• Av. Rosário Congro, 3173 - Centro

Horários de Funcionamento:

• Showroom: Seg a Sex 07:30h às 18h. Sáb 07:30h às 12h
• Pós-vendas: Seg a Sex 07:30h às 18h, Sáb 07:30h às 12h

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Telefone de vendas: (67)3322-9800 / (67) 3357-4500.