iFood falha em celulares Android e libera atualização para resolver erro
Instabilidade começou pela manhã e gerou mais de 10 mil queixas em todo o país
O aplicativo de entregas iFood apresentou instabilidade neste sábado (21), afetando usuários de celulares com sistema Android em várias regiões do Brasil. O problema começou no horário de almoço e foi causado por uma falha na versão anterior do aplicativo.
RESUMO
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Aplicativo iFood apresenta instabilidade neste sábado, afetando usuários Android em todo o Brasil. Falha na versão anterior do aplicativo impediu a realização de pedidos, causando pico de 10 mil reclamações na plataforma Downdetector durante o horário de almoço. Usuários relataram problemas para abrir o aplicativo, fechamentos inesperados e mensagens de erro. Problema resolvido com atualização na Play Store. A empresa recomenda que usuários instalem a nova versão para restabelecer o serviço. iFood pede desculpas pelo transtorno e mantém canais de atendimento disponíveis. Apesar da correção, algumas notificações de erro persistiam no Downdetector até o final da tarde. Usuários de iPhone não foram afetados.
Para resolver, a empresa lançou uma atualização na Play Store, que precisa ser instalada pelos usuários. A falha no serviço não afeta usuários de iPhone.
A plataforma Downdetector, que monitora problemas em serviços digitais, registrou pico de 10 mil reclamações às 13h17. Segundo os relatos, o aplicativo não abria, fechava sozinho ou exibia mensagens de erro ao tentar fazer pedidos.
Nas redes sociais, o tema rapidamente ficou entre os mais comentados. Internautas relataram que tentaram desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o erro persistia. A instabilidade gerou reclamações, especialmente por ter ocorrido no horário de almoço.
Em nota, o iFood informou que “os usuários já podem instalar uma nova versão do aplicativo, disponível na Play Store, para restabelecer o funcionamento em celulares com sistema Android”. A empresa também disse que está enviando notificações aos clientes para reforçar a necessidade da atualização.
O iFood pediu desculpas pelo transtorno e afirmou que seus canais de atendimento seguem disponíveis para clientes e restaurantes parceiros. Até às 18h30, o Downdetector ainda registrava cerca de 440 notificações de erro.
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