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Idaicy Solano | 04/10/2022 08:21
Novas regras passaram a valer na segunda-feira (3). (Foto: Idaicy Solano)
Novas regras passaram a valer na segunda-feira (3). (Foto: Idaicy Solano)

A enquete de hoje (4) do Campo Grande News quer saber se você já encontrou dificuldade para cancelar algum serviço por telefone?

Novas regras para o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) começaram a valer nesta segunda-feira (3), e a principal mudança é que agora os clientes podem cancelar um serviço em qualquer canal de atendimento em que seja possível fazer a contratação.

A nova regra torna possível cancelar um serviço através do atendimento por meio de redes sociais, como por exemplo o WhatsApp, plataforma muito utilizada para fazer venda e contratação de serviços.

Todas as empresas reguladas pelo SAC, como bancos, empresas de energia elétrica, de telecomunicações, aviação, seguros e planos de saúde, serão obrigadas a seguir a nova regra.

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