Massagem, coworking e até gelo para tereré: conheça a Ramires
Quando alguém pensa em uma concessionária, normalmente imagina um showroom de veículos, uma oficina ou uma sala de espera tradicional. Mas a Ramires decidiu seguir um caminho diferente e transformar a experiência do cliente em um dos seus principais diferenciais.
A proposta vai muito além da compra de um carro ou da realização de uma revisão. Na prática, a Ramires criou um espaço pensado para quem precisa conciliar rotina, trabalho, conforto e praticidade.
Enquanto o veículo passa pela revisão ou manutenção, o cliente pode aproveitar ambientes que dificilmente seriam encontrados dentro de uma concessionária. Há espaço de coworking para quem precisa trabalhar ou participar de reuniões, cafeteria para quem deseja fazer uma refeição sem sair do local e até uma área com cadeira de massagem para quem prefere relaxar durante a espera.
E como estamos em Mato Grosso do Sul, um detalhe chama atenção: a concessionária disponibiliza gelo para que os clientes possam abastecer suas garrafas de tereré, uma forma de acolhimento que conversa diretamente com os hábitos e a cultura regional.
Para quem prefere aproveitar o tempo de outra forma, existe ainda uma academia à disposição. A ideia é simples: transformar as horas que seriam gastas esperando pelo carro em um período produtivo e agradável.
A estrutura também foi pensada para atender um público muito presente na concessionária: clientes do interior do Estado e profissionais ligados ao agronegócio. Muitos passam o dia inteiro em Campo Grande para resolver compromissos e, por isso, valorizam a possibilidade de concentrar diversas atividades em um único lugar. Quando há necessidade de deslocamento, a Ramires ainda oferece serviço de motorista para facilitar a rotina.
A experiência personalizada começa logo na chegada. O cliente recebe uma notificação no celular, visualiza seu nome nas telas da concessionária e é direcionado ao consultor responsável pelo atendimento. O objetivo é tornar o processo mais organizado, transparente e acolhedor.
Outro ponto destacado pela empresa é que esse padrão de atendimento não está restrito à compra de um veículo. Seja para adquirir um Toyota 0 km, procurar um seminovo, realizar uma revisão, comprar peças ou utilizar os serviços de pós-venda, a proposta é oferecer o mesmo nível de atenção e cuidado.
Em um mercado cada vez mais competitivo, a Ramires aposta justamente na experiência para se diferenciar. Mais do que uma concessionária, o espaço foi projetado para ser um ambiente onde o cliente se sinta confortável para permanecer, trabalhar, descansar ou simplesmente aproveitar melhor o tempo enquanto seu veículo é atendido.
Confira o vídeo completo e conheça de perto os ambientes e diferenciais que fazem da Ramires uma experiência diferente do que muita gente imagina encontrar em uma concessionária.
