Cartilha da Anac vai orientar passageiros de aviões

A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) lançou a cartilha Verão no Ar 2008, que explica os direitos e obrigações dos usuários do transporte aéreo e dá orientações básicas para quem quiser evitar contratempos durante as viagens.

São 68 páginas que explica, por exemplo, como usuário deve proceder em situações de atraso e cancelamento de vôo, overbooking (quando a empresa aérea vende passagens além da capacidade do vôo), extravio ou dano de bagagem, entre outras.

A cartilha foi elaborada com base nas normas que regem a Aviação Civil Brasileira, em especial o Código Brasileiro de Aeronáutica e a Portaria nº 676/GC