Ônibus quebra e passageiros passam mais de oito horas à espera de socorro
Coletivo seguia para São Paulo e grupo afirma ter enfrentado frio, fome e falta de assistência
Ônibus rodoviário intermunicipal que levava mais de 40 passageiros de Mato Grosso do Sul para São Paulo apresentou pane mecânica em Batayporã e deixou o grupo por mais de oito horas à espera de outro veículo nesta quarta-feira (12). Conforme o site Nova News, o problema provocou atraso superior a 24 horas na viagem.
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Vídeos feitos durante a espera mostram adultos, idosos e crianças no terminal enquanto aguardavam uma solução. Um passageiro relata que o grupo enfrentou frio, fome e sede durante o período. “Já estamos aqui há mais de oito horas. Estamos com sede, com fome”, afirma na gravação.
O ônibus havia passado por Nova Andradina e seguiu até Batayporã para novos embarques antes de apresentar o defeito. Segundo os passageiros, a empresa informou que enviaria outro veículo de Campo Grande porque não havia coletivo disponível em Presidente Prudente (SP) nem em Dourados.
Outra gravação mostra um passageiro ao lado do ônibus enquanto aponta problemas na região de uma das rodas. Ele afirma que a peça estava deslocada e atribui a pane ao eixo do veículo, mas a causa não foi confirmada pela empresa. “Essa roda [está] totalmente para fora. O eixo soltou”, relata no vídeo.
O homem também afirma que passageiros já haviam percebido barulho durante o trajeto. Na avaliação dele, o defeito poderia provocar um acidente caso tivesse ocorrido com o ônibus em movimento na rodovia. Não há informação de pessoas feridas durante a pane.
O outro lado - O Campo Grande News procurou a empresa Total às 21h10 desta quarta para saber a causa da pane, a data da última manutenção do ônibus, o motivo da demora na substituição e qual assistência foi oferecida aos passageiros.
A reportagem também perguntou se a empresa pretende ressarcir ou compensar clientes que relatam prejuízos. A Total não respondeu ao e-mail dentro do prazo informado, e o SAC telefônico permaneceu ocupado nas três tentativas de contato. O espaço, no entanto, segue aberto para declarações futuras.
