Atendimento ruim do 0800 pode baixar tarifa
Redação | 18/06/2009 10:10
A Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) estuda usar as informações do teleatendimento aos clientes como um componente na definição das tarifas das concessionárias. Hoje os dados que a reguladora têm em mãos não são nada favoráveis às empresas de energia elétrica.
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