Pane em sistema de telefonia tira serviço 192 do Samu do ar durante 4h

O serviço 192 do Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) está há quase quatro horas sem funcionar. De acordo com o coordenador do Samu, Eduardo Cury, um problema na Embratel deixou as linhas “mudas”.

Cury revelou que os problemas começaram de manhã de hoje (7), mas ficaram piores com o passar das horas. “Nós conseguimos resolver, mas caiu de novo. Não sabíamos que ia se prolongar”, comentou. Desde às 14h as linhas não recebem ligações.

O coordenador explicou que eles não conseguem informar o problema à Embratel.

Para não prejudicar a população, Cury explicou que eles estão fazendo um apoio ao Corpo de Bombeiros, que os avisa sobre as ocorrências através do rádio. “A população ficou sem orientação”, admitiu o coordenador.

O Samu está tentando resolver o problema de comunicação e ainda não tem previsão para que as linhas voltem ao normal.

A Embratel informou que a falha não foi da empresa de telefonia e sim um problema no sistema interno do Samu. Ainda segundo o órgão, esta situação já foi normalizada, e que inclusive a Embratel trabalhou normalmente durante todo o dia sem reclamações.