Problemas continuam e pacientes esperam até sete horas por atendimento em UPA

Demora de até sete horas e falta de explicações causaram indignação em quem procurou atendimento na UPA (Unidade de Pronto Atendimento) da Vila Almeida, em Campo Grande, neste domingo (02).

Uma mulher que preferiu não se identificar, procurou o Campo Grande News para contar que sua mãe, de 73 anos, chegou à unidade de saúde por volta das 10h45, com sintomas de desinteria, e só foi atendida às 15h20.

“Ficamos todo esse tempo esperando, porque apareciam casos como mordida de cachorro, pressão alta, e passaram eles na frente. Mas minha mãe é uma idosa e estava muito mal”, relata.

Ela afirma que outra idosa, de 74 anos, também esperou atendimento por mais de 7 horas. "Irei fazer denúncia sobre o “descaso” junto co Conselho do Idoso", garante.

Ela afirma que percebeu demora também nos atendimentos pediátricos. "Fiquei sabendo de um pai que ficou revoltado porque entrou na sala dos médicos e flagrou os profissionais conversando entre eles. O homem se exaltou e aí começaram a agilizar os atendimentos”, lembra.

Outra paciente entrou em contato com equipe de reportagem reclamando que esperou atendimento por seis horas. “Cheguei às 10h com dor no 'pé' da barriga e só fui ser chamada às 16h. Procurei 4 vezes a assistente social, porque estava sentindo muita dor e até passei duas vezes pela triagem. Muitas pessoas desistiram de esperar", ressalta.

Resposta – A assessoria de imprensa da Sesau (Secretaria Municipal de Saúde) informou que todos os médicos escalados para a UPA Vila Almeida estavam cumprindo plantão neste domingo.

De acordo com escala da prefeitura, foram 5 profissionais para atendimento geral e 5 pediatras no período da manhã, 6 para atendimento adulto e outros 6 para crianças no período vespertino e serão 6 médicos para atendimento geral e outros 6 especialistas em atendimento infantil nesta noite.

"As UPAS são estruturas destinada a atender casos mais graves, tanto que existe classificação de risco, com as cores vermelha, amarela, azul e verde, adotado em todas as unidades, para que seja feita a triagem dos pacientes", informou.

Para os casos menos graves, nas cores verde ou azul, está prevista uma espera de no mínimo 4 horas. E esse tempo é variável de acordo com o fluxo de atendimento. Quando pessoas passando mal dão entrada e são situações mais graves, naturalmente o tempo de espera para casos menos urgentes aumenta", explica.

Ainda de acordo com a assessoria, em contato com a gerência da UPA Vila Almeida, o responsável informou que o atendimento pediátrico foi considerado tranquilo e que em alguns períodos da tarde não havia nenhuma ficha de criança no aguardo.

"A preocupação maior é com atendimento adulto, uma vez que a unidade está cheia, porém com fluxo em andamento, dentro da normalidade.

“A população precisa compreender também que a troca de plantão é o momento em que os médicos precisam trocar informações e históricos dos pacientes, portanto não é tão rápido quanto se imagina”, conclui.