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Interior

Procon autua 5 bancos por irregularidades, como deixar deficiente em pé

Em uma das unidades, pessoas com deficiência eram obrigadas a aguardar atendimento sem cadeiras

Por Jhefferson Gamarra | 17/07/2021 10:03
Cinco agências bancárias foram autuadas durante as fiscalizações (Foto: Divulgação)
Cinco agências bancárias foram autuadas durante as fiscalizações (Foto: Divulgação)

Equipes de fiscalização da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon) de Ponta Porã, a 346 de Campo Grande, constataram irregularidades e atuaram 5 grandes agências bancárias.

Em todas as unidades da foram verificadas irregularidades, como a demora no atendimento, problemas na emissão de senhas, falta de atendimento prioritário, inexistência de caixas eletrônicos adaptados para cadeirantes e ausência de funcionários para atender os consumidores em fila.

Em uma das agências fiscalizada, pessoas aposentadas por invalidez eram obrigadas a aguardar a realização da prova de vida em pé. Na mesma unidade os alvarás de licença e funcionamento estavam vencidos desde 2010.

A ação de fiscalização foi realizada no período de 5 a 9 de julho, após diversas denúncias de consumidores insatisfeitos com os atendimentos.

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