Procon já abriu 5 processos contra call centers

O Procon já abriu cinco processos em Campo Grande contra empresas que não estão cumprindo as novas regras definidas para os SACs (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Na Capital, até o momento as reclamações são contra empresas de telefonia e TV à cabo.

O órgão garante que, além das denúncias, também faz testes, procurando serviços dos call centers, desde segunda-feira, quando as regras passaram a valer.