Pix volta a operar após falha e gera mais de 6 mil reclamações no País
Instabilidade atingiu bancos na tarde desta segunda e teve origem em sistema do BC
O sistema de pagamentos Pix voltou a operar normalmente na noite desta segunda-feira (19), após apresentar instabilidade durante a tarde e provocar mais de 6 mil reclamações de usuários em todo o país, segundo monitoramento de serviços digitais.
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O sistema de pagamentos Pix apresentou instabilidade nesta segunda-feira (19), gerando mais de 6 mil reclamações em todo o país. O problema, que afetou o Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), impactou transferências e pagamentos em tempo real de pessoas físicas e empresas. O Banco Central informou que o sistema foi restabelecido ainda no fim do dia, após correção do erro interno. A falha atingiu simultaneamente oito instituições financeiras, incluindo grandes bancos como Itaú, Bradesco e Santander, além de bancos digitais como Nubank e Inter.
A falha afetou transferências e pagamentos em tempo real e teve impacto imediato em operações de pessoas físicas e empresas. O problema ocorreu no DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais), base central que reúne as informações das chaves Pix, conforme informou o BC (Banco Central).
Em nota, o Banco Central afirmou que equipes técnicas atuaram na identificação da causa e restabeleceram o funcionamento do sistema ainda no fim do dia. Segundo a instituição, o Pix voltou à normalidade após a correção do erro interno.
Dados do site DownDetector mostram que o pico de reclamações ocorreu por volta das 14h40, quando mais de 6 mil usuários relataram dificuldades para concluir operações. As queixas começaram a cair no fim da tarde e se aproximaram de zero no início da noite.
O monitoramento apontou falhas simultâneas em ao menos oito instituições financeiras, o que reforçou a avaliação de problema no sistema central. Entre os bancos citados por usuários estavam Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter e C6 Bank.
Além das transferências entre contas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e problemas em recargas de equipamentos que dependem do Pix. Como principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer instabilidade no sistema provoca reflexos imediatos no comércio e na prestação de serviços.
Após a normalização, o Banco Central não informou se a falha causou prejuízos financeiros nem detalhou o tempo total de indisponibilidade do sistema.
