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Anatel reduz exigência para liberar chamadas de números fixos

Após recurso da TIM, ligações autenticadas poderão ficar fora dos filtros contra chamadas indesejadas

Por Kamila Alcântara | 03/09/2026 07:36
Anatel reduz exigência para liberar chamadas de números fixos
Pessoa rejeita ligação indesejada, spam, em seu celular (Foto: Campo Grande News)

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) flexibilizou uma regra usada pelas operadoras para controlar chamadas indesejadas. Com a mudança, ligações feitas por números fixos poderão escapar desses filtros desde que tenham a origem autenticada, ou seja, que a rede consiga confirmar de onde partiram.

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A Anatel flexibilizou regra de controle de chamadas indesejadas, permitindo que ligações de números fixos escapem dos filtros se tiverem origem autenticada. Antes, era exigida também a identificação pelo sistema "Origem Verificada", requisito removido após recurso da TIM. Cada operadora decidirá sobre a liberação, mas deverá monitorar as chamadas e informar a agência. O processo ainda não está encerrado, pois o Conselho Diretor analisará o recurso definitivamente.

Antes, além dessa confirmação, a chamada precisava aparecer identificada pelo sistema “Origem Verificada”. Essa segunda exigência foi retirada pela agência após um recurso apresentado pela TIM.

Com isso, cada operadora decidirá se deixará essas ligações fora dos filtros. As empresas, porém, terão de acompanhar a quantidade e o comportamento das chamadas e fornecer as informações à Anatel.

A alteração não significa que todas as chamadas de telefone fixo serão liberadas automaticamente. Também não encerra o processo. A TIM pediu a suspensão da regra e ainda aguarda uma decisão sobre esse ponto.

Depois dessa análise, o Conselho Diretor da Anatel julgará o recurso definitivamente. As áreas técnicas da agência recomendaram manter a maior parte da decisão anterior e rejeitar os demais pedidos da operadora.

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