Supermercado sofre com falta de mão de obra e leitor reclama da espera na fila
A Rede de Supermercados Comper sofre com a falta de mão de obra para preencher os quadros em Campo Grande. O problema acaba se refletindo na fila, onde consumidores reclamam da demora. Este foi o caso de um leitor do Campo Grande News, que se queixou da demora no atendimento no Hiper Center Jardim dos Estados.
O rapaz, que preferiu não ter a identidade divulgada, registrou fotos das filas que se formaram nos caixas por volta das 23h de terça-feira (23). Segundo ele, em seguidas idas ao estabelecimento, o problema foi notado principalmente após as 21h, quando até mesmo os chamados caixas rápidos estão fechados. "É um desrespeito ao consumidor”, comentou o rapaz. Ele procurou a gerência e foi informado da falta de funcionários.
De acordo com o Procon, em casos como o relatado pelo leitor, onde a falta de estrutura e atendimento em caixas de supermercados ocasiona filas, o cliente tem o direito de levar a denúncia ao órgão. Mais que um dever, é uma questão de bom senso da administração proporcionar o melhor tratamento e satisfação de seus clientes. O Procon disponibiliza o disk denuncia pelo telefone 151.
A assessoria de imprensa do Comper confirmou que as filas são mesmo decorrentes da dificuldade de contratar mais funcionários. Por mais que a empresa ofereça condições de trabalho e plano de carreira, não há atualmente, quem queira trabalhar na área de Supermercados.
A justificativa por essa falta de mão de obra, seria decorrente dos períodos de trabalho propostas pela empresa, que atende em período integral, incluindo domingos e feriados.
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