Entenda as “novas” regras de chegada e saída dos hotéis
Motivo de indignação dos viajantes, as regras de entrada e saída dos hotéis no Brasil, os famosos check-in e check-out, não vão mudar. O Ministério do Turismo publicou uma portaria anunciando mudanças que entrarão em vigor a partir do próximo dia 15 de dezembro, mas, na prática, tudo vai continuar igual. Por exemplo, quem ainda não considerou no mínimo estranho o check-in às 14h e o check-out às 11h? Pois a decisão governamental só reforça essa norma de atendimento dos hotéis.
A portaria governamental é uma espécie de seis por meia dúzia. Não estabelece um horário certo para check-in e check-out, deixa para os hotéis a escolha do seu sistema de atendimento aos hospedes, e diz que o valor das diárias deve ser calculado sobre 24 horas, com 3 horas para a limpeza/arrumação do quarto e mínimo de 21 horas de estadia. Só que isso já acontece nos hotéis e pousadas do Brasil, com entrada às 14h e saída às 11h, no máximo 12h.
De novidade mesmo, seria a determinação para que os hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem informem antecipadamente os hóspedes quais são os horários de entrada e saída, a fim de permitir a realização dos serviços de arrumação, higiene e limpeza completa dos quartos e suítes com trocas de roupas de cama e toalhas. Só que isso também já ocorre por meio de publicação nas páginas online dos hotéis.
Em seu paragrafo terceiro, a portaria diz que, “se o hóspede optar pela dispensa dos serviços de arrumação, higiene e limpeza, caberá ao meio de hospedagem adotar as providências necessárias, assegurando que essa opção não coloque em risco as condições sanitárias e de segurança dos demais hóspedes”. Alguém sabe dizer se isso ocorre ou se já ocorreu em algum meio de hospedagem no Brasil ou no exterior? Veja no link o que diz a Portaria do Ministério do Turismo.
