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Passageira que caiu ao desembarcar de carro de aplicativo será indenizada

Motorista começou a movimentar o veículo antes que a passageira terminasse de descer

Por Ângela Kempfer | 13/08/2026 10:23
Passageira que caiu ao desembarcar de carro de aplicativo será indenizada
Carro de aplicativo durante corrida em Campo Grande (Foto: Arquivo)

Passageira de 70 anos que caiu enquanto desembarcava de um carro solicitado por aplicativo, em Campo Grande, deverá receber R$ 10 mil de indenização por danos morais.

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Passageira de 70 anos que caiu ao desembarcar de um carro de aplicativo em Campo Grande receberá R$ 10 mil de indenização por danos morais. O motorista movimentou o veículo antes que ela terminasse de descer, causando fraturas no fêmur e na clavícula. A Justiça considerou a plataforma responsável por falhas durante a corrida, levando em conta a idade da vítima e a gravidade dos ferimentos.

O acidente aconteceu em 22 de julho de 2022. Segundo o processo, o motorista começou a movimentar o veículo antes que a passageira terminasse de descer. Ela perdeu o equilíbrio, caiu e sofreu fraturas no fêmur e na clavícula.

Por causa dos ferimentos, a mulher precisou ser internada e passou por cirurgia na Santa Casa de Campo Grande.

Na ação, ela pediu indenização pelos prejuízos materiais, morais e estéticos. A plataforma contestou e afirmou que não poderia ser responsabilizada pelo acidente, além de questionar os danos apresentados pela passageira.

Durante o processo, testemunhas confirmaram a versão da mulher sobre a forma como a queda ocorreu. A Justiça também considerou que o motorista estava trabalhando vinculado à plataforma no momento do acidente.

Ao analisar o caso, o juiz entendeu que a empresa faz parte da prestação do serviço oferecido ao passageiro e, por isso, pode responder por falhas ocorridas durante a corrida.

Para o magistrado, a situação foi além de um transtorno comum. Ele levou em consideração a idade da passageira, a gravidade das fraturas, a internação e a necessidade de cirurgia.