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Saúde alerta para falsos agentes que pedem documentos e fotos em casa

Pasta esclarece que órgão e serviço de entrega de medicamentos não fazem visitas para coletar dados

Por Guilherme Cavalcante | 10/11/2026 16:04
Saúde alerta para falsos agentes que pedem documentos e fotos em casa
Guichê de atendimento na Casa da Saúde, em Campo Grande (Foto: Saul Schramm/Governo de MS)

A SES (Secretaria de Estado de Saúde) de Mato Grosso do Sul emitiu alerta nesta terça-feira (10) sobre possíveis tentativas de golpe envolvendo a Casa da Saúde e o programa Remédio em Casa. Segundo a pasta, pessoas podem estar se passando por representantes dos serviços para visitar residências, solicitar documentos, fotografar usuários e coletar informações pessoais.

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A Secretaria de Estado de Saúde de Mato Grosso do Sul alertou, nesta terça-feira (10), para possíveis golpes envolvendo a Casa da Saúde e o programa Remédio em Casa. Pessoas podem se passar por representantes dos serviços para entrar em residências, pedir documentos e fotografar usuários. A pasta afirma que não faz visitas para atualizar cadastros. Entregadores do programa usam uniforme, identificação e veículos caracterizados. Em caso de suspeita, o contato deve ser feito pelo WhatsApp (67) 98163-0161, apenas por mensagem de texto.

A secretaria esclarece que não realiza visitas domiciliares para atualização de cadastros, coleta de documentos ou registro de fotografias. Também não autoriza que supostos representantes entrem nas residências com essas finalidades.

No caso do programa Remédio em Casa, que realiza a entrega de medicamentos diretamente aos usuários, os profissionais responsáveis pelo serviço trabalham uniformizados, com identificação e veículos caracterizados.

Durante a entrega, o beneficiário pode ser solicitado a apresentar um documento de identificação, mas apenas para conferência dos dados e registro do recebimento do medicamento. Não há autorização para fotografar documentos ou coletar outras informações pessoais.

A orientação é desconfiar de qualquer pessoa que se apresente como funcionário da Casa da Saúde ou do programa e solicite acesso à residência para atualizar cadastros, tirar fotografias ou recolher documentos.

Em caso de dúvida ou suspeita de golpe, a população deve entrar em contato com a Casa da Saúde pelo WhatsApp (67) 98163-0161. O atendimento por esse número é feito exclusivamente por mensagens de texto.