Procon firma convênio para dar orientações em farmácias

Acordo entre Procon/MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor, a Decon (Delegacia do consumidor) e o conselho Regional de Farmácia estende o projeto "Procon Perto de Você" às farmácias.

Conforme informações da assessoria do órgão, o objetivo é a troca de informações sobre os processos administrativos abertos no Procon que tem como reclamadas as empresas no ramo de farmácias.

Os estabelecimentos reclamados serão orientados e terão que se adequar à legislação pertinente. Além disso, o projeto tem como proposta resolver os conflitos na conciliação, antes do ajuizamento do processo administrativos.

"O consumidor ganha em qualidade e eficiência porque juntamente com a troca precisa das informações teremos mais agilidade no atendimento", diz Alexandre Monteiro Resende, coordenador do Procon.