Regras para telefonia móvel vão mudar a partir do dia 13

A Agência Nacional de Telecomunicações mudará a partir de 13 de fevereiro as regras de atuação para a telefonia móvel no País. A medida, conforme o G1, foi motivada diante do alto número de reclamações na Anatel do serviço: em 2007, foram mais de 360 mil queixas. Com as mudanças, o órgão espera resolver problemas voltados às contas, atendimento, promoções e cancelamento de linhas.

A partir de 13 de fevereiro, as empresas de telefonia celular terão 24 horas para cancelar a linha, a partir do pedido do consumidor. A cobrança de chamadas antigas (feitas há mais de dois meses) só será feita após negociação com o usuário, sendo discriminadas em faturas separadas. Outra medida é a isenção de tarifa em chamadas para serviços de emergência