Empresários descobrem na IA uma aliada para vender mais e organizar negócios

A inteligência artificial, antes associada a grandes empresas e ambientes altamente tecnológicos, começa a ganhar espaço também na rotina dos pequenos negócios em Campo Grande.

Nesta semana, empreendedores da Capital participaram da Trilha Inteligência Artificial Aplicada às Micro e Pequenas Empresas, promovida pelo Sebrae/MS, com foco no uso prático de ferramentas digitais para melhorar processos, aumentar a produtividade e ampliar a competitividade das empresas.

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A capacitação presencial e gratuita integra o pacote de soluções “Destrava IA”, iniciativa criada para aproximar empresários das possibilidades oferecidas pela inteligência artificial no cotidiano dos negócios.

Durante 12 horas de atividades, os participantes aprenderam a utilizar ferramentas como o ChatGPT para organizar dados, estruturar processos comerciais, criar conteúdos para redes sociais, planejar campanhas de marketing e aprimorar o atendimento ao cliente.

Mais do que apresentar conceitos, a proposta foi colocar a tecnologia em prática. Os empreendedores também receberam modelos prontos de comandos personalizados — os chamados “prompts” — para aplicar diretamente nas rotinas das empresas.

Segundo a analista-técnica do Sebrae/MS, Giovanna Custódio, a intenção é tornar a transformação digital mais acessível aos pequenos empreendedores, que muitas vezes enxergam a inteligência artificial como algo distante da própria realidade.

“Ajudamos os empreendedores a terem as ferramentas de inteligência artificial como suporte para ações do dia a dia, como organizar dados do negócio para que eles possam tomar decisões mais assertivas. Nosso intuito é impulsionar a transformação digital e preparar os empresários para um mercado cada vez mais conectado e competitivo”, afirmou.

Ela destaca ainda que as edições anteriores da trilha tiveram alta aprovação dos participantes, com índice máximo de promotores no NPS, indicador utilizado para medir satisfação e recomendação do curso.

IA deixa de ser tendência e vira ferramenta de trabalho

Para muitos participantes, a capacitação serviu como porta de entrada para um universo que já começa a transformar a dinâmica do comércio, do marketing e da prestação de serviços.

O analista de marketing Gutemberg Oliveira afirma que já utilizava algumas ferramentas de inteligência artificial, mas buscava aprofundar o conhecimento, especialmente na área de automação.

“Vim para aprender como automatizar funções e tornar os processos mais eficientes. Mesmo com o pouco que vimos até agora, já dá para perceber o quanto a inteligência artificial pode ser uma grande aliada para os negócios”, comentou.

No setor de alimentação, o empreendedor Paulo Sérgio Lopes Cristaldo viu na tecnologia uma oportunidade para melhorar desde o controle interno até a relação com os clientes.

“Ela pode ajudar na organização de planilhas, controle de rendimento e também em estratégias para atrair mais consumidores. O curso mostra que saber se comunicar com a IA faz diferença para conseguir respostas mais úteis no dia a dia da empresa”, relatou.

A percepção de que a tecnologia já faz parte da nova realidade do mercado também motivou a participação da comerciante Rosy Mari de Carvalho Macedo.

“É um assunto muito atual e que já está transformando a forma de trabalhar. Tem muita coisa que a gente ainda nem imagina que consegue fazer com a IA. É como entrar em um novo mundo”, definiu.

Conteúdo gratuito continua disponível online

Além da trilha presencial, o pacote “Destrava IA” disponibiliza conteúdos gratuitos pela internet, incluindo vídeos, cursos e materiais educativos voltados a empresários interessados em aprofundar conhecimentos sobre inteligência artificial e transformação digital.

A iniciativa acompanha um movimento cada vez mais presente entre pequenos negócios: a busca por ferramentas capazes de reduzir tempo, automatizar tarefas e ampliar resultados em um mercado cada vez mais competitivo e conectado.