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Cidades

Entra em vigor prefixo 0303 para toda empresa que faz mais de 10 mil ligações

Determinação é da Anatel e foi comunicada em setembro

Por Kamila Alcântara | 06/01/2025 16:38
Entra em vigor prefixo 0303 para toda empresa que faz mais de 10 mil ligações
Profissionais de telemarketing em central (Foto: Agência Brasil/Reprodução)

Já está valendo, em todo o território nacional, a obrigatoriedade do prefixo 0303 para identificar ligações feitas por empresas que realizam mais de 10 mil chamadas por dia. Antes, isso era necessário apenas para telemarketing.

A regra é uma determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), publicada em setembro do ano passado e está em vigor desde o último domingo (5). As empresas que descumprirem essa nova regra estão sujeitas a bloqueio e a verificação do cumprimento está sob a supervisão da agência.

Essa medida veio após um estudo revelar que poucas empresas são responsáveis por volumes excessivos de chamadas, utilizando as redes de telecomunicações de forma desordenada e recorrendo ao anonimato para realizar ligações insistentes e indesejadas.

Há uma exceção: como nem todas as empresas são destinadas ao consumidor, está permitido que até 10% das chamadas sejam realizadas de número convencionais.

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