Anatel manda telefônicas implantarem Conselho de Usuário

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) determinou que concessionárias de telefonia fixa instalem 46 Conselhos de Usuários no País, dois deles em Mato Grosso do Sul, um pela Brasil Telecom e outro pela CTBC Telecom, que atua em Paranaíba. Os conselhos serão compostos por seis usuários e seis associações ou entidades de defesa do consumidor.

Os conselhos serão implantados em até 180 dias e terão a atribuição de avaliar os serviços e a qualidade do atendimento e propor soluções para conflitos entre prestadoras e usuários. A resolução que determina a implantação dos conselhos saiu na segunda-feira no Diário Oficial da União.