Na Capital, serviço de teleconsulta para coronavírus acaba subutilizado

Desde o 30 de março, cerca de 80 profissionais prestam serviço de teleconsulta para atender suspeitas de coronavírus oferecido pela Prefeitura de Campo Grande. São profissionais de teleatendimento, fisioterapeutas, enfermeiros, dentistas, fonoaudiólogos, médicos, entre outros. Todos com funções específicas para cada etapa do atendimento.

Nas últimas semanas, segundo a Secretaria Municipal de Saúde (SESAU), tem havido uma subutilização dos profissionais destinados para esse serviço.

“Tem dia que fazemos 50 atendimentos, quando nossa capacidade, levando em conta cada profissional, seria cerca de mil atendimentos dia”, afirma Nádia Maria Capistrano, supervisora médica de gerência de regulação ambulatorial.

Para ser ter uma ideia, desde o dia 30 de março até esta quarta-feira (22) foram realizados 1.587 atendimentos médicos, menos do que poderia ser feito em dois dias.

“A gente percebe cada dia mais as pessoas despreocupadas com a situação que estamos passando, no começo até tinha demanda, mas diariamente essa média vem caindo”, completa Nádia.

Vale ressaltar que são médicos retirados da linha de frente ou por conta da idade ou por alguma doença. “Muita gente das consultas eletivas estão aqui, então é preciso valorizar esse serviço”, apela Nádia

Esse é o caso da médica Talita Kele Alves, de 29 anos, que havia feito pela manhã apenas três atendimentos, 10% do que poderia no dia. “Tem sido bem tranquilo nesses últimos dias”.

Talita também fala da satisfação dos pacientes acompanhados. “Nossa, as pessoas ficam muito felizes com nosso serviço, tem gente que quando informamos que o acompanhamento acabou, volta a ligar para falar mais coisa, isso tem um reflexo psicológico nas pessoas também”.

Serviço – O atendimento é realizado das 6h00 da manhã à meia-noite sem interrupção. O número para contato é 2020-2170.