Troca de sistema altera prazos de processos na Prefeitura
Serviço digital será desativado, mas solicitações continuarão normalmente na CAC
Quem precisar consultar ou solicitar cópias de processos administrativos da Prefeitura de Campo Grande terá de considerar um prazo inicial de sete dias para a tramitação do pedido. A mudança será temporária e ocorre devido à substituição do sistema usado pela CAC (Central de Atendimento ao Cidadão).
RESUMO
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A plataforma atual será desativada nesta quarta-feira (11), às 19h, e a nova começará a funcionar na segunda (16).
Durante a troca, os pedidos continuarão sendo recebidos normalmente. O prazo de sete dias será destinado ao início da tramitação, e não necessariamente à entrega das cópias ou à liberação da consulta.
Já quem solicitar o desarquivamento de processos continuará com o prazo habitual de 20 dias. Nesse caso, a Prefeitura não prevê alterações no atendimento.
A mudança ocorre porque o município vai substituir o sistema Argos (NX VIEW) pelo TRAMITA+, desenvolvido pela própria administração municipal para controlar a tramitação dos processos físicos.
A nova plataforma foi criada pela Semadi (Secretaria Municipal de Administração e Inovação) e pela Agetec (Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação). Segundo a Prefeitura, a troca permitirá encerrar o contrato com a empresa responsável pelo sistema antigo, sem necessidade de renovação.
Todos os processos físicos da administração municipal serão transferidos para a nova ferramenta. A Prefeitura informou que já cadastrou os servidores responsáveis pelo atendimento para retomar a tramitação na segunda-feira.
O município não informou até quando será necessário manter o prazo temporário de sete dias para os pedidos de consulta e cópias.
