Justiça exige tempo limite de 15min em fila de banco

Em resposta a um recurso dos bancos pedindo esclarecimentos sobre o cumprimento de decisão sobre o tempo de espera na fila de banco, a Justiça decidiu que o tempo máximo tolerável de espera é de 15 minutos em Corumbá (419 km de Campo Grande).

A decisão, que ainda será publicada no Diário da Justiça de Mato Grosso do Sul, é também para que as agências bancárias forneçam uma senha eletrônica com horário de entrada aos clientes e o registro do horário em que eles foram atendidos.

Conforme o site Diarionline, os bancos terão que colocar cartazes informando o tempo máximo de espera e o telefone do Ministério Público Estadual, para denúncias.

As agências terão 30 dias, a contar da data de publicação, para se adequarem às determinações.