"Seu cliente já tomou a decisão antes de você abrir a boca"

A forma de vender está mudando — e, segundo especialistas, a decisão do cliente pode acontecer antes mesmo da primeira palavra ser dita. É com essa proposta que a Ektipos chega a Campo Grande trazendo ao Centro-Oeste um laboratório especializado em neuromarketing, com ferramentas e metodologias que unem neurociência, comportamento humano e estratégia comercial.

Fundada por Alexandre Artioli e Jefferson Pasa, formados pelo IBN (Instituto Brasileiro de Neuromarketing e Neuroeconomia) , a empresa aposta em estudos científicos para entender como o cérebro humano reage diante de campanhas, ambientes de vendas, anúncios e abordagens comerciais.

“Antes de qualquer argumento, antes de qualquer preço, antes de qualquer característica do produto, o cérebro do seu cliente já fez uma leitura. Ele avaliou se o ambiente transmite segurança, se a comunicação faz sentido, se a pessoa no atendimento passa confiança. Isso acontece em milissegundos”, explica Alexandre Artioli.

Segundo ele, muitas empresas ainda acreditam que estão vendendo apenas produtos ou serviços, quando, na prática, participam de um processo de decisão que começou muito antes.

“A maioria das empresas toma decisões baseada em achismo. Quando você começa a utilizar o neuromarketing, tudo muda”, acrescenta Jefferson Pasa.

Tecnologia para entender o comportamento do consumidor

Na prática, a Ektipos utiliza ferramentas tecnológicas para analisar o comportamento do consumidor de forma científica.

Entre elas está o Eye Tracking, tecnologia capaz de mapear exatamente para onde o cliente olha em um anúncio, outdoor, vitrine ou ponto de venda, identificando o que realmente chama atenção.

Outra ferramenta é o EEG (Eletroencefalograma), que mede a atividade elétrica do cérebro em tempo real, permitindo identificar níveis de atenção, engajamento e resposta emocional durante uma experiência.

“Isso não se baseia apenas no que o cliente diz, mas em dados reais do funcionamento cerebral, analisados com método e critério”, destaca Jefferson.

Menos achismo, mais resultado

De acordo com Alexandre, o laboratório permite que empresários testem campanhas antes mesmo de colocá-las no mercado.

“Uma empresa pode validar se uma campanha vai gerar atenção ou resistência, se o ambiente de vendas está facilitando ou prejudicando a decisão do cliente, e entender quais elementos da comunicação geram atenção e quais afastam.” afirma Alexandre

Isso impacta diretamente nos custos e na performance.

“O empresário para de gastar dinheiro com o que não funciona simplesmente porque alguém ‘opinou’ ou ‘achou’. Ele passa a investir com base em estudos científicos e no comportamento real do cliente.” reforça Jefferson

Treinamento de equipes e liderança

Além da análise de campanhas e experiências, a empresa também atua dentro das organizações com treinamentos personalizados.

Muitas vezes o ambiente externo está correto, mas o atendimento transmite insegurança e trava a decisão de compra.

“O cérebro interpreta isso como risco. E risco paralisa decisão.” Segundo Alexandre

Por isso, a Ektipos desenvolve treinamentos que vão desde cargos operacionais até a alta liderança, focados em comunicação, negociação, conexão e produtividade.

A metodologia é baseada em neuroassociações, o que acelera o entendimento e a retenção do aprendizado.

“A comunicação se torna mais clara. O cliente entende mais rápido e, entendendo mais rápido, decide mais rápido.” explica Jefferson

Campo Grande entra no radar da inovação em marketing

Até pouco tempo, esse tipo de análise era restrito a grandes corporações em centros como São Paulo ou no exterior. Agora, segundo os fundadores, a proposta é democratizar esse acesso para empresas da região.

“Quem é compreendido primeiro, vende primeiro. No mercado atual, onde o cliente decide em segundos, clareza não é qualidade, é estratégia de sobrevivência”, resume Alexandre.

Jefferson faz um paralelo com grandes marcas mundiais.

“Você acha que empresas como Coca-Cola, Disney e Netflix tratam marketing como algo secundário? Não. Elas investem pesado em pesquisa para entender o comportamento humano.”

Um novo olhar para vendas e posicionamento

A proposta da Ektipos é mostrar que o marketing moderno vai além de automação e inteligência artificial.

“O diferencial real está em compreender o que acontece no corpo e na mente do consumidor quando ele entra em contato com a sua marca. Como ele reage, o que ele sente, o que o aproxima e o que o afasta”, afirma Jefferson.

Com a chegada do laboratório em Campo Grande, empresários da Capital passam a ter acesso a uma nova ferramenta para aumentar a conversão, reduzir desperdícios e melhorar resultados comerciais.

Mais informações podem ser obtidas pelo site oficial, Instagram @ektipos ou agende um horário por através do WhatsApp (67) 9 8403-2979.

Acompanhe as histórias, bastidores e decisões que movimentam o estado, contadas pelas plataformas da José Marques Filmes e do Festas e Eventos TV.

JOSÉ MARQUES
Deal Maker – Arquitetura de Conexões e Negócios