CNH será entregue por Sedex e documentos devolvidos ficarão nos Correios

A partir de segunda-feira (26), o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) passa a enviar a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) pelos Correios por meio do serviço de Sedex. A mudança busca reduzir o prazo de entrega e dar mais comodidade aos motoristas, que poderão receber o documento diretamente em casa.

O órgão emite entre 10 mil e 15 mil habilitações impressas por mês. Com o novo procedimento, o Detran-MS também reorganizou o fluxo de devolução das carteiras que não forem entregues, para facilitar a retirada pelos titulares e reduzir os problemas relacionados à localização dos destinatários.

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Em Campo Grande, as CNHs devolvidas por falta de recebedor ficarão concentradas na central dos Correios localizada na Rua Calógeras. O documento permanecerá na unidade por até 30 dias corridos, período em que o motorista poderá comparecer ao local para fazer a retirada presencial.

Segundo Evelyn Reis Campagna, gerente de Registro de Condutores e Coordenação do Registro Nacional de Condutores Habilitados, após esse prazo, a habilitação será reenviada por carta registrada.

“Essa modalidade permite a entrega na caixa de correio sem a necessidade de assinatura do proprietário, desde que o local seja seguro”, explica.

Caso a segunda tentativa também não seja concluída por problemas como endereço insuficiente ou mudança do morador, o documento retornará ao Detran-MS para atualização cadastral.

Mais de 11 mil CNHs estão retidas - Atualmente, cerca de 800 documentos retornam ao Detran-MS todos os meses porque o destinatário não é localizado. O órgão também acumula mais de 11 mil habilitações retidas, que passarão por análise antes de serem reenviadas.

A avaliação vai considerar eventuais restrições e a validade dos documentos. O cronograma para essa etapa ainda será divulgado pelo departamento.

A concentração das carteiras devolvidas em uma única unidade dos Correios na Capital busca facilitar o acesso dos motoristas que não conseguiram receber a habilitação em casa. A orientação é acompanhar a situação da entrega e verificar onde o documento está disponível antes de procurar um local para retirá-lo.

No interior, retirada continua nas agências do Detran - Nos municípios do interior de Mato Grosso do Sul, o envio das CNHs também passará a ser feito por Sedex a partir de segunda-feira (26).

A diferença está no procedimento adotado quando a entrega não é concluída. Nesses casos, as habilitações continuarão sendo encaminhadas às agências locais do Detran-MS, onde ficarão disponíveis para retirada presencial pelo titular.

Consulta pode ser feita pelo WhatsApp - Os motoristas que não receberam a CNH podem consultar a localização do documento pelo WhatsApp, por meio da assistente virtual Glória, do Detran-MS.

Para fazer a consulta, basta adicionar o número (67) 3368-0500 aos contatos e solicitar o rastreamento da habilitação.

O serviço permite verificar onde o documento está e auxilia o motorista a identificar o local para retirada quando a entrega domiciliar não é concluída.