Concessionárias Ford começam agendamento para recall de veículos na Capital

Fiesta RoCam e EcoSport tiveram problemas na trava de segurança

As duas concessionárias Ford em Campo Grande já começam a agendar o serviço referente ao recall dos modelos Ecosport 2007/2008/2009 e Fiesta Rocam (Hatch e Sedan) 2008/2009, que apresentam problemas na trava de segurança da porta traseira.

Na Auto Master, os kits com as ferramentas, peças e o adesivo para ser fixado no manual do proprietário chegaram na última quinta-feira (20) e os reparos são feitos desde então. De acordo com informações do setor de serviços da empresa até o momento foram registradas pelo menos 15 ligações de clientes em busca de informações sobre o recall e 2 agendamentos por causa do problema.

Já na concessionária Ford Monza, a empresa informou que falta apenas o adesivo que será fixado no manual do proprietário após a troca das peças. No entanto, de acordo com informações da empresa, as regras do recall determinam que as peças sejam trocadas apenas quando necessário e, portanto, os motoristas podem agendar um horário para a inspeção nas partes que apresentaram problemas.

Caso seja necessária a troca um atendente anota as informações do cliente e entra em contato tão logo as substituições estejam disponíveis.

Serviço - Na Ford Monza os proprietários de veículos podem entrar em contato e agendar o serviço pelo número 3029-7171. Na Auto Master o telefone para agendamento é 3322-1026. Há também a possibilidade de marcar pelo site www.automasterms.com.br.

Os motoristas com os carros dentro das especificidades do recall podem procurar qualquer concessionária Ford no País para a troca, independente do local onde adquiriu o veículo. Para agendar é necessário ter em mãos informações sobre o veículo, como placa e número do chassis.

Problemas - Ao todo são 300.860 veículos no recall. Os defeitos foram constatados pela Ford no EcoSport modelo 2007/2008/2009 com chassis de nº 500004 até 999999 e no Fiesta RoCam modelo 2008/2009 chassis de nº 107522 até 423122. Nesses casos, a empresa diz haver possibilidade de variações dimensionais do mecanismo da trava de segurança das portas traseiras. Em alguns casos é necessário trocar até a fechadura.

Já no EcoSport, modelo 2011, com chassis de nº 575295 até 598749, a Ford encontrou divergências nas instruções de acionamento da trava e segurança para impedir a abertura interna das portas traseiras. Nesse caso há possibilidade de correção da informação no Manual do Proprietário.

A empresa também alerta que há risco de abertura das portas traseiras pelo acionamento de seus puxadores internos, mesmo com a trava de segurança supostamente acionada, podendo resultar em risco de acidentes.

(Com informações da Folha)