No mês do consumidor, Procon faz atendimento no Parque das Nações Indígenas
Orientações também serão prestadas em ação em Aquidauana e escola municipal da Capital
O Procon Mato Grosso do Sul abre neste domingo, 8 de março, no Parque das Nações Indígenas, em Campo Grande, uma das principais ações da programação do Mês do Consumidor. O atendimento será realizado das 7h às 11h, durante o IV Festival de Verão, evento que celebra o Dia Internacional da Mulher e reúne 65 instituições parceiras com serviços, atividades esportivas, lazer e orientação ao público.
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O Procon Mato Grosso do Sul inicia as ações do Mês do Consumidor neste sábado, 8 de março, no Parque das Nações Indígenas, em Campo Grande. O atendimento será realizado durante o IV Festival de Verão, que celebra o Dia Internacional da Mulher, reunindo 65 instituições parceiras. A programação se estende por todo o mês de março, incluindo atendimentos presenciais em diferentes localidades, como Aquidauana e Campo Grande. O órgão também incentivará o uso de plataformas digitais como o E-Procon e o aplicativo MS Digital, além de promover encontros com gestores e uma conferência sobre defesa do consumidor na era digital.
A participação do órgão faz parte da agenda divulgada nesta sexta-feira (6) com ações ao longo de março voltadas à orientação de consumidores, registro de denúncias e reclamações, além de atividades institucionais na Capital.
Durante os atendimentos presenciais, o consumidor que quiser abrir reclamação deve apresentar documento original com foto, comprovante de residência e um documento que comprove a relação de consumo, como boleto, recibo de pagamento ou nota fiscal do produto ou serviço.
Além do atendimento presencial, o Procon também vai incentivar o uso das plataformas digitais do órgão, como o E-Procon e o aplicativo MS Digital.
A programação começa no sábado (7), em Aquidauana, onde equipes de atendimento e orientação participam da primeira edição do programa MS Cidadão, na Escola Estadual Marly Russo, das 9h às 16h. A iniciativa foi organizada pela Secretaria de Estado da Casa Civil, em parceria com o projeto UEMS na Comunidade.
Na sequência, em 14 de março, o projeto UEMS na Comunidade, Por Elas, leva serviços e orientações educativas ao Cras Hércules Mandetta, no Jardim Noroeste, em Campo Grande, das 8h às 12h. A ação integra as atividades do Mês da Mulher e está alinhada ao quinto Objetivo de Desenvolvimento Sustentável da ONU, Organização das Nações Unidas, voltado à igualdade de gênero e ao empoderamento de mulheres e meninas.
Já no dia 21 de março, os serviços do Procon chegam aos moradores do Parque do Lageado, durante o Mutirão Todos em Ação, na Escola Municipal Padre Thomaz Ghirardelli, das 8h às 13h.
Nos dias 26 e 27 de março, a van de atendimento do Procon ficará no Pátio Central Shopping, no Centro de Campo Grande, das 8h às 15h, para esclarecimento de dúvidas e registro de reclamações.
A programação do mês inclui ainda o encontro de gestores dos Procons municipais, marcado para 17 de março, na sede do Procon estadual. O evento antecede a Conferência de Defensoras e Defensores Públicos de Defesa do Consumidor, que será realizada no Auditório Manuel de Barros, no Centro de Convenções Arquiteto Rubens Gil de Camillo, também em Campo Grande.
Entre os convidados para os dois eventos está o secretário nacional do consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública, Ricardo Morishita Wada. Na conferência, a discussão será sobre a defesa do consumidor na era da inteligência artificial e os desafios da proteção na economia digital.
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