Contra insegurança, grupos de WhatsApp viram rede de apoio entre vizinhos

“Tem um Gol branco estacionado na frente.” Pouco depois, outra moradora escreve: “Acabou de tocar aqui em casa”. No grupo de WhatsApp, no bairro Rita Vieira, em Campo Grande, mensagens curtas colocam a vizinhança em alerta. A rotina se repete em diferentes regiões da Capital, onde moradores também mantêm trocas de mensagens como forma de prevenção de ações suspeitas e garantia de segurança.

Nesses grupos, circulam relatos de furtos, avisos sobre situações consideradas suspeitas e pedidos de ajuda. Os moradores criaram uma rede de apoio que permite compartilhar informações e acionar a polícia, mas também relatam iniciativas de sair de casa para verificar ocorrências ou seguir desconhecidos.

No Rita Vieira, a organização inclui grupos por rua, além de espaços para assuntos gerais do bairro e comércio. Yara Alves Leite, vice-presidente do bairro, conta que os moradores recorrem às mensagens quando percebem algum problema. Segundo ela, a Guarda Civil Metropolitana também tem dado apoio quando é acionada.

A diferença entre os horários de trabalho ajuda a manter essa comunicação. Enquanto alguns moradores estão fora, outros acompanham o movimento da rua. “Quando tem algum problema, um vai em socorro do outro”, afirma Yara.

Regras dos grupos - O grupo de Yara atualmente tem 66 participantes. Na descrição, oito regras delimitam a convivência: mensagens devem tratar de assuntos da rua; questões privadas precisam ser resolvidas em conversas particulares; ofensas, manifestações políticas ou religiosas, publicidade e vendas são proibidas.

Um morador deve intermediar a entrada de novos integrantes, em contato com a administração. Quem descumprir as orientações pode ser suspenso ou excluído.

“A gente não discute religião, nem política”, diz Yara. Segundo ela, manter o foco nos assuntos do bairro ajuda a evitar discussões que desviem a finalidade dos grupos.

Apoio após invasão - Na Nova Campo Grande, a agente de saúde Cristiane Macedo de Almeida participa da administração de um grupo de vizinhos criado há cerca de cinco anos. A iniciativa surgiu após episódios de invasão de residências. A casa dela foi uma das atingidas, embora, segundo conta, nada tenha sido levado.

“A gente fez esse grupo para um apoiar o outro”, resume.

Moradora do bairro há 15 anos, Cristiane diz que acompanha as mensagens ao longo do dia. Os avisos incluem movimentações que chamam a atenção dos vizinhos e relatos de pessoas entrando em imóveis.

Ela recorda uma ocasião em que uma mensagem informou que alguém havia pulado numa casa. Segundo Cristiane, moradores foram até o local e chamaram a polícia.

Rede na região norte - Elias Camilo dos Santos, coordenador de segurança da região do Prosa, no norte da cidade, relata que coordena uma rede distribuída em 3 grupos, com participantes de bairros como Nova Lima, Mata do Jacinto e Autonomista. Segundo ele, a iniciativa existe há mais de 5 anos, e reúne moradores, empresários e integrantes das forças de segurança.

“É um grupo que trabalha em ação de prevenção”, afirma. Ele explica que, diante de um pedido de ajuda, quem está próximo procura prestar apoio, como em um caso no qual os moradores teriam detido uma pessoa apontada como autora de furto antes da chegada dos policiais.

É nesse ponto que o policial civil Giancarlo Miranda recomenda cuidado. Miranda é presidente da Confederação Brasileira de Policiais Civis e considera os grupos úteis à prevenção, especialmente quando permitem encaminhar informações às forças de segurança, mas orienta que os moradores evitem abordagens, perseguições e atitudes hostis.

“Cabe à polícia fazer o seu trabalho”, afirma. Segundo ele, sair de casa para intervir pode expor tanto quem procura ajudar quanto outras pessoas. Os policiais, explica, precisam avaliar as condições de segurança, a presença de possíveis envolvidos e o apoio disponível antes de agir.

Observar e comunicar - Giancarlo Miranda diz que, nos grupos dos quais participa ou que acompanha, a presença de policiais facilita o encaminhamento dos avisos e o acionamento de equipes. Na avaliação dele, a troca de informações pode contribuir para prevenir furtos, pois a contribuição dos moradores está em observar e comunicar o que acontece, preservando a própria segurança e deixando a intervenção a cargo da polícia.

As principais orientações para os grupos de vizinhos são:

• Acionar a polícia: diante de uma possível ocorrência, chamar as forças de segurança e deixar a intervenção com os profissionais.
• Não perseguir pessoas ou veículos: evitar correr atrás de alguém ou tentar intervir por conta própria.
• Evitar abordagens e atitudes hostis: não confrontar a pessoa considerada suspeita.
• Preservar a própria segurança: sair de casa para ajudar um vizinho pode deixar o morador exposto e sua residência desprotegida.