Há 8 dias à luz de velas, família perde medicamentos
Moradores atribuem demora à troca de titularidade da conta
Uma família do Bairro Nova Campo Grande denuncia estar há oito dias sem energia elétrica após solicitar a troca de titularidade da unidade consumidora. Sem o fornecimento, os moradores afirmam que enfrentam prejuízos com alimentos perdidos, dificuldades para realizar tarefas básicas e, principalmente, riscos à saúde de uma idosa que depende de medicamentos mantidos sob refrigeração.
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Uma família do bairro Nova Campo Grande, em Campo Grande, denuncia estar há oito dias sem energia elétrica após solicitar a troca de titularidade da unidade consumidora à Energisa. A situação coloca em risco a saúde de uma idosa que depende de medicamentos refrigerados, além de causar perda de alimentos. A família relata ter recebido informações contraditórias nos atendimentos e, no último contato, descobriu que o pedido não havia avançado. A Energisa não se manifestou.
O caso chegou ao Campo Grande News por meio do canal Direto das Ruas. Um dos moradores, que preferiu não se identificar, relatou que o problema começou após o pedido para transferir a conta de energia para o nome do novo morador do imóvel.
"Quando você faz a troca de titularidade, faz um novo pedido para que a fatura venha no seu nome, eles levam um tempo para religar a energia. Não é queda de energia. Entre o pedido e a ligação demora muito tempo. Esse é um caso simples, e já faz oito dias. Imagina em casos mais complexos", afirmou.
Segundo a família, a situação é ainda mais preocupante porque na residência mora uma idosa que utiliza medicamentos que precisam ser armazenados entre 2°C e 8°C, conforme orientação médica. Sem energia para manter a geladeira funcionando, parte dos remédios perdeu a eficácia, colocando o tratamento da paciente em risco e causando prejuízo de R$ 6 mil reais para a família.
Além dos medicamentos, os moradores afirmam que todos os alimentos armazenados estragaram e que atividades rotineiras, como lavar roupas, ficaram comprometidas. “Nem conseguimos sequer acompanhar as duas últimas partidas da Seleção Brasileira na Copa do Mundo de 2026”.
Ainda conforme os relatos, diversas ligações foram feitas à Energisa solicitando prioridade na ligação da energia elétrica. No entanto, a família diz ter recebido informações diferentes a cada atendimento.
“A maior surpresa ocorreu no último contato com a Energisa. Eles informaram que existia apenas o registro inicial da solicitação, sem qualquer andamento para a execução do serviço, mesmo tentando várias vezes uma solução ao longo da última semana”.
A reportagem procurou a Energisa MS para comentar o caso, mas não recebeu retorno até a publicação desta matéria.
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