Sem sinal e internet, população faz abaixo-assinado contra operadoras
Problema na cidade é recorrente e moradores pedem melhorias no serviço
Moradores de Paranhos, a 469 quilômetros de Campo Grande, estão organizando um abaixo-assinado contra as empresas de telefonia Oi e Vivo cobrando melhorias na qualidade dos serviços prestados. Os usuários sofrem com internet lenta e falhas no sinal e querem reunir pelo menos 400 assinaturas de clientes das empresas.
“Você vai embaixo da torre e não consegue fazer ligação ou mandar mensagens, tanto da Oi como da Vivo”, reclama o funcionário público Adriano Marques da Silva, 39 anos.
O problema tem afetado inclusive os serviços dos órgãos municipais. Ele, por exemplo, trabalha em uma repartição que atua na expedição de documentos. Na semana passada, segundo ele, houve uma sequência de dias sem sinal que impediram a emissão dos papéis, já que o sistema é acessado via internet.
A Câmara Municipal local chegou a encaminhar um ofício à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e às diretorias das duas companhias.
O Legislativo reclama que a maioria dos habitantes de Paranhos adquire pacotes de 10 MB de internet, mas não conseguem acessar 10% da velocidade prometida. A agência informou ter aberto um processo junto à Gerência de Controle de Obrigações dos Direitos dos Consumidores. Não há informações se a Vivo e Oi responderam aos vereadores.
“Na Oi nós estamos pagando 10 MB de internet fixa via modem e não recebe nem 1 MB. Nós ligamos lá e eles falam que não tem prazo para que o problema seja resolvido. No Procon também não deu certo. As empresas dizem que não são obrigadas por lei a dar todos os MB de velocidade contratados e fica tudo por isso mesmo”
Em junho, moradores de Paranhos ficaram praticamente isolados quando a Vivo e a Claro, que também opera na cidade, ficaram sem sinal por três dias. Isso forçou os usuários a aderirem à Tigo, empresa de telefonia paraguaia, cujo sinal é captado pelos aparelhos de celular da região.
Segundo Adriano, o sinal da operadora do país vizinho é bem melhor do que as empresas brasileiras, mas o porém é que ela só trabalha com internet móvel e por isso, mesmo se todos os habitantes da cidade comprassem chips da Tigo, lhes faltaria acesso via moden para atividades ligadas ao trabalho.
O Campo Grande News entrou em contato com a Vivo e com a Oi e não obteve retorno até a publicação desta reportagem.
