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Campo Grande, Sábado, 16 de Dezembro de 2017

06/02/2013 17:13

Banco do Brasil nega cobrança indevida de serviço financeiro

Wellton Máximo, da Agência Brasil

O Banco do Brasil negou hoje (6) a cobrança indevida de serviços financeiros. Em comunicado emitido no fim da tarde, a instituição financeira informou que procura preservar a relação com os clientes e está à disposição para prestar os devidos esclarecimentos ao Ministério da Justiça.

“O Banco do Brasil ressalta que investe permanentemente no relacionamento com seus clientes, nega que promova cobrança indevida do serviço citado e informa que irá prestar todos esclarecimentos necessários”, diz a nota.

O Diário Oficial da União publicou hoje a abertura de processo administrativo contra o Banco do Brasil pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça. Segundo o órgão, o serviço Seguro Proteção Ouro estaria sendo cobrado sem prévia solicitação aos clientes, com base em denúncias de consumidores, análise de documentos e investigações preliminares. Se for constatada infração, o banco poderá pagar multa de até R$ 6,2 milhões, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Segundo o Ministério da Justiça, todo consumidor deve obter informação adequada e clara sobre os produtos e serviços ofertados e efetivamente cobrados. Nenhum cliente pode ser cobrado por algo que não tenha pedido. O Banco do Brasil terá dez dias, a partir do recebimento da notificação, para apresentar a defesa

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Multa de 6,2 milhões!? Isso é fichinha para uma instituição financeira que fatura bilhões! Ganham mais enganando clientes do que pagando multinhas ridículas. Multa em 10 bilhões que eu quero ver se a palhaçada continua...
 
Daniel Pinheiro em 06/02/2013 20:19:54
conversa fiada quando vc faz um empréstimo se vc não fazer o seguro o atendente fala que não poderá liberar mesmo em mesmo com desconto em folha
 
salazar teixeira batista em 06/02/2013 19:30:41
Eu também fui vítimaaa!!!
 
Fernando Pereira de Lima em 06/02/2013 18:40:04
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