Anatel divulga ranking de operadoras mais reclamadas
Redação | 23/07/2009 13:44
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) divulgou o ranking das operadoras de telefonia celular mais reclamadas no mês de junho.
No topo estão a Brasil Telecom, com 0,536 reclamações por linha ativa e a Oi Celular, com 0,519. A Claro vem em terceiro, com índice de 0,408 e depois a TIM, com 0,314.
Dentre as operadoras que atuam em Mato Grosso do Sul a Vivo é que teve menor índice de reclamações, 0,163.
Quanto ao Índice de Desempenho de Atendimento, que vai de 1 a 100, a Vivo também saiu na frente em junho, com a pontuação máxima.
Na seqüência veio a TIM, com 88,33 e a Claro, com 84,38. Os menores índices estão com a Brt Celular, de 59,46 e a Oi, 58,33.
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