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Interior

Falha técnica volta a deixar municípios sem acesso ao Samu

Problema ocorre em Dourados, Naviraí, Nova Andradina e Ponta Porã

Por Gustavo Bonotto e Helio de Freitas, de Dourados | 02/04/2024 21:18
Fila de viaturas do Samu. (Foto: Arquivo/Marcos Maluf)
Fila de viaturas do Samu. (Foto: Arquivo/Marcos Maluf)

Pela segunda vez na semana, falha técnica deixou as cidades de Dourados, Naviraí, Nova Andradina e Ponta Porã sem atendimento de urgência do Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) pelo telefone 192 durante a noite desta terça-feira (2).

A informação foi confirmada pelo coordenador Messias Vila Mendonça, de Dourados, cidade situada a 251 quilômetros de Campo Grande. Segundo ele, os telefones chamam para quem liga, mas não toca para quem recebe.

"Provavelmente o reparo que a operadora Oi fez nas linhas do Samu reativou uma linha fantasma. O que está acontecendo: as pessoas ligam, escutam o chamado, mas para o Samu não toca. Isso pode ter acontecido nas linhas inativas, antigas e em desuso. Para ter certeza que sua ligação foi completada, é necessário ouvir a gravação prévia", explicou.

Até que se resolva, os douradenses podem recorrer ao atendimento no telefone (67) 98158-2239. Caso o número esteja ocupado, as alternativas são (67) 99616-3783 em Naviraí e (67) 98469-1882 em Nova Andradina e Casa Verde.

Para casos de urgências e emergências que precisam de mais rapidez, em todas as cidades, a orientação é ligar inicialmente para o 193 do Corpo de Bombeiros.

A reportagem tentou entrar em contato com a operadora citada, mas não obteve retorno até o fechamento desta matéria. O espaço continua em aberto para esclarecimentos.

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