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Sabor e Negócios

Comprometimento e empatia não se cobram. Se constroem.

Por Michelle Pinho (*) | 24/07/2026 08:18

Depois de compreender que não posso viver o sonho de outra pessoa, uma nova pergunta passou a me acompanhar.

Se comprometimento não nasce da insistência, então onde ele nasce?

Durante anos, achei que bastava conversar mais, explicar melhor, reunir a equipe novamente ou encontrar uma maneira diferente de sensibilizar as pessoas. Eu realmente acreditava que, se elas enxergassem a empresa com os meus olhos, tudo faria sentido. Hoje penso diferente.

Ninguém se compromete com um sonho apenas porque outra pessoa acredita nele. As pessoas se comprometem quando encontram significado no que fazem, quando percebem coerência entre o discurso e a prática e quando sentem que fazem parte de uma empresa onde existe respeito, direção e confiança.

Foi aí que compreendi que comprometimento não é um comportamento que o líder consegue exigir. É uma resposta ao ambiente que ele constrói.

Empresas onde as regras mudam conforme a conveniência, onde a liderança cobra aquilo que não pratica ou onde o reconhecimento só aparece quando algo dá errado dificilmente formarão equipes comprometidas.

Da mesma forma, empresas que oferecem clareza, valorizam o exemplo, comunicam expectativas com honestidade e tratam as pessoas com dignidade criam um ambiente onde o comprometimento encontra espaço para nascer.

Isso não significa que todos responderão da mesma maneira.

Nem toda pessoa desejará crescer. Nem toda pessoa permanecerá. E tudo bem.

Liderança não é convencer todos a amar a empresa, é construir uma cultura forte o suficiente para que quem escolha permanecer encontre motivos para entregar o seu melhor. Talvez por isso eu também tenha precisado reaprender o significado da empatia.

Durante muito tempo, achei que ser empática era tentar resolver os problemas de todos, compreender todas as escolhas e impedir que qualquer pessoa se frustrasse. Hoje entendo que empatia não é carregar o peso da vida dos outros.

É olhar para cada colaborador com respeito, sem deixar de cumprir a responsabilidade que a liderança exige e as vezes, a decisão mais empática não é evitar uma conversa difícil, mas sim conduzi-la com honestidade, respeito e dignidade.

Continuo acreditando profundamente que empresas transformam vidas, pois a minha foi transformada.

Vejo isso acontecer todos os dias.

Pessoas chegam inseguras e descobrem talentos que nem imaginavam possuir. Outras desenvolvem competências, ganham confiança e constroem histórias que levarão para sempre.

Mas também aprendi que nenhuma empresa é capaz de viver o sonho de alguém, ela apenas cria o ambiente onde esse sonho pode florescer — se a própria pessoa decidir cultivá-lo.

Talvez seja essa a maior responsabilidade de quem lidera, não construir equipes perfeitas, mas construir empresas onde seja possível crescer, aprender, contribuir e, quando chegar a hora de seguir outro caminho, partir sabendo que houve respeito de ambos os lados.

Porque comprometimento e empatia nunca nascerão da cobrança. Eles serão sempre consequência da cultura que decidimos construir todos os dias, incansavelmente.

Michelle Pinho — CEO Padoca do Enaldo e sócia da Solutri Soluções. Colunista da Sabor e Negócios, escreve sobre gestão, propósito e os bastidores reais da gastronomia com alma. 📩 negocioscomsabor@gmail.com — para quem cansou de empreender sozinho.