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Bandeiras de cartão terão de cobrir falhas em transações, decide BC

Medida amplia responsabilidade de empresas como Visa e Mastercard no sistema de pagamentos

Por Gustavo Bonotto | 10/11/2025 22:50
Bandeiras de cartão terão de cobrir falhas em transações, decide BC
Cartões de crédito bandeirados e empilhados em mesa. (Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil)

BC (Banco Central) determinou que bandeiras de cartão, como Visa, Mastercard e Elo, passem a responder pelo pagamento de transações em caso de falhas no sistema. A medida foi publicada nesta segunda-feira (10) na Resolução nº 522, após consulta pública realizada em 2024. A mudança busca reforçar a segurança e a transparência no SPB (Sistema de Pagamentos Brasileiro).

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O Banco Central determinou que bandeiras de cartão como Visa, Mastercard e Elo passarão a ser responsáveis pelo pagamento de transações em caso de falhas no sistema. A medida, publicada na Resolução nº 522, visa reforçar a segurança e transparência no Sistema de Pagamentos Brasileiro. Entre as principais mudanças, destaca-se o limite de 180 dias para contestações de transações e a proibição de recusa de cartões por tipo de bandeira. As empresas terão 180 dias para adequação às novas regras, que também fortalecem a prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro.

Com a nova regra, as bandeiras ficam obrigadas a garantir o repasse dos valores a quem recebe o pagamento, mesmo quando houver falhas em bancos, fintechs ou operadoras de maquininhas. O BC proibiu ainda que essas empresas transfiram a responsabilidade a credenciadoras ou exijam garantias de outros participantes.

O texto também reforça o princípio conhecido como honor all cards, que impede a recusa de cartões por tipo de bandeira ou emissor. Outra mudança importante é o limite de 180 dias para contestar transações, conhecido como chargeback. Depois desse prazo, a responsabilidade pelo reembolso passa a ser integralmente da bandeira.

A resolução ainda exige mais transparência sobre os critérios de gestão de risco e obriga que todas as subcredenciadoras participem dos sistemas de liquidação centralizados. O BC informou que as medidas também fortalecem a prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

As normas entram em vigor imediatamente, mas as bandeiras terão até 180 dias para ajustar regulamentos e protocolos internos. Segundo o BC, as mudanças devem aumentar a confiança de consumidores e empresas nas operações eletrônicas de pagamento.

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