Consumidores denunciam diferença de preços e Lojas Americanas é multada
Havia diferença de preços nas ofertas, como da fralda, anunciada a R$ 17,99, mas registrada a R$ 24,99
Divergência de preços e falta de informação sobre os descontos ofertados foram os motivos que levaram o Procon a multar a Lojas Americanas da Avenida Júlio de Castilhos, em Campo Grande. As irregularidades foram constatadas após denúncias dos consumidores.
A fiscalização e atuação ocorreram ontem. Os fiscais identificaram o não cumprimento das ofertas anunciadas, como de fralda descartável anunciada por R$ 17,99, mas registrado na caixa a R$ 24,99. Também foi encontrado o mesmo problema na venda de um absorvente, anunciado por R$ 5,99, mas cobrado a R$ 7,99.
Os consumidores também denunciaram divergência no preço que aparecia na gôndola e o que era cobrado pelo caixa. Como por exemplo, uma marca de patins que o preço na prateleira estava R$ 169,00 e no caixa estava registrado por R$ 199,99.
Os fiscais também encontraram diversos produtos expostos sem preços e com falta de informação clara e adequada em relação aos descontos ofertados na compra de várias unidades. No cupom fiscal consta apenas o total do desconto final do produto, impossibilitando a conferência no cumprimento da oferta nos produtos individualizados. Também foi constatado desconto menor do que deveria ter sido cobrado.
A empresa ainda pode apresentar justificativa e reverter o auto de infração. A reportagem entrou em contato com assessoria da Lojas Americanas e aguarda retorno.
