No seu dia, cliente encontra poucas promoções no comércio

Celebrado nesta terça-feira (15), o Dia do Cliente passou quase despercebido por parte do comércio de Campo Grande. A reportagem do Campo Grande News percorreu ao menos três estabelecimentos nesta manhã e não encontrou promoções ou ações específicas relacionadas à data. Em outros pontos, comerciantes apostaram em descontos para tentar movimentar as vendas.

Na Ótica do Divino, que está há 53 anos no mercado, a estratégia foi oferecer vantagens aos consumidores. A sócia-proprietária Valéria de Oliveira conta que clientes antigos estão recebendo mensagens com vouchers de desconto para óculos de sol, armações e lentes de grau.

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As ofertas também foram levadas para a loja virtual, que atende consumidores de todo o Brasil. “Nós temos produtos com até 50% de desconto”, afirmou. Com a campanha, Valéria espera aumentar as vendas em pelo menos 10%.

Apesar da pouca adesão encontrada pela reportagem, o presidente da ACICG (Associação Comercial e Industrial de Campo Grande), Omar Aukar, avalia que o Dia do Cliente tem conquistado espaço no calendário do setor e pode servir como estímulo às vendas.

Segundo ele, a data permite que as empresas ofereçam benefícios e condições especiais, além de estreitar a relação com o consumidor. “Em um mercado cada vez mais competitivo, conquistar e fidelizar clientes passa pela qualidade do atendimento, pela confiança e pela capacidade de compreender as necessidades do público”, afirmou.

Para Omar, ações voltadas à aproximação entre comerciantes e consumidores também ajudam a manter o setor ativo e competitivo.

Na Avenida Tamandaré, uma farmácia foi uma das exceções encontradas pela reportagem. A fachada ganhou corações e a mensagem “Gratidão por ter você como cliente”. Dentro do estabelecimento, balões, produtos em promoção e doces distribuídos aos consumidores completavam a ação.

A farmacêutica bioquímica Doraci Rosa conta que a loja foi preparada especialmente para a data. Além da decoração, as promoções foram divulgadas pelas redes sociais. “Arrumamos toda a loja, enfeitamos e colocamos corações com muito amor e carinho para receber os nossos clientes. Também temos um docinho escrito ‘gratidão’ para agradecer por eles estarem conosco nos 365 dias do ano”, disse.

Doraci espera movimento maior ao longo do dia, mas afirma que as vendas não são o único objetivo. “Mesmo que não tenha o movimento que a gente espera, queremos que eles sintam um pouquinho de amor e carinho da nossa parte”, afirmou.