Supermercado é condenado a pagar R$ 12 mil de indenização a cliente
O juiz titular da 4ª Vara Cível de Campo Grande, Luiz Gonzaga Mendes Marques, mandou o supermercado Wallmart a pagar RS 12 mil de indenização por danos morais para Renam Mata da Silva.
No dia 18 de agosto de 2010 Renam foi até o supermercado comprou um notebook e um vídeo game. No momento da compra, Renam perguntou se haveria problema para ‘desbloquear o videogame’ e o vendedor informou que poderia ser feito o desbloqueio sem perder a garantia.
Porém, ao procurar uma assistência técnica para efetuar o desbloqueio, o técnico disse que, se fosse feito o desbloqueio, o aparelho perderia a garantia. Assim Renam voltou ao supermercado e a gerente alegou que ele havia saído com o notebook sem fazer o pagamento e que as imagens do circuito interno de segurança comprovavam o fato.
Ele também relatou que a gerente chamou dois seguranças para impedir que ele saísse do estabelecimento e que ela não quis examinar a nota fiscal, além de determinar aos seguranças que revistassem a mochila do cliente.
Pela situação vexatória que foi vista por várias pessoas que estavam no estabelecimento, Renam pediu indenização por danos morais no valor de R$ 51 mil.
Para o juiz é evidente que houve o dano moral causado pela funcionária do supermercado. Com base nesses elementos, não há dúvida que a gerente deve indenizá-lo pelos danos morais sofridos.
Para o magistrado, R$ 12 mil são suficientes para compensar o cliente pelo dano moral sofrido. O juiz condenou o supermercado Wall Mart Brasil Ltda ao pagamento de indenização por danos morais.
